Evening Workshop

Insolvenzbezogenes Forderungsmanagement – Unbundlingkonformes Forderungsmanagement – Smart Meter

Forderungsmanagement IS-U/CCS 2010 – Spagat zwischen Kundenfreundlich- keit und Forderungsrealisierung!

Experten rechnen für 2010 mit einer weiteren negativen Entwicklung bei den Verbraucher- und Unternehmensinsolvenzen. Im Vergleich zu 2008 ist das Schadensvolumen durch Privatinsolvenzen um 67% auf ein Rekordhoch von insgesamt 48,6 Milliarden Euro gestiegen (Quelle: Creditreform). Das Forderungsmanagement im EVU hat nun mehr denn je mit einer sinkenden Zahlungsmoral oder gar mit Komplettausfällen von Kundenforderungen zu kämpfen und muss immer häufiger den Spagat zwischen Kundenfreundlichkeit und Forderungsrealisierung meistern. Eine effiziente Informationsgewinnung über gefährdete Branchen und Kundenrisiken und deren Verarbeitung stellen einen Weg für eine wirksame Risikoprävention dar, um einer Liquiditätsgefährdung im EVU entgegenzuwirken. Erschwerend wirkt sich jedoch die Novellierung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) aus.

Welche Fragen werden auf dem Jahresforum Forderungsmanagement IS-U/CCS beantwortet?

  • Wie sieht eine gesetzeskonforme Bonitätsprüfung und der Einsatz von Auskunfteien aus und was ist beim Umgang mit personenbezogenen Daten bei der Prüfung von Kreditwürdigkeit zu beachten?
  • Wie lässt sich das unbundlingkonforme Forderungsmanagement effizient umsetzen?
  • Welche Auswirkungen auf das Forderungsmanagement sind durch den Einsatz von Smart Metern zu erwarten?

Nehmen Sie an den Interaktiven Workshops teil

Workshop A | 9:30 – 13:00 Uhr
Die neue Rolle des Messtellenbetreibers mit seinen Konsequenzen für das Forderungsmanagement

Workshop B | 9:30 – 13:00 Uhr
Automatisierte Titelerwirkung: Tools, Prozesse & Kosten

Workshop C | 14:00 – 17:30 Uhr
Insolvenzabarbeitung von A – Z

Workshop D | 14:00 – 17:30 Uhr
Effizientes Kundenscoring

Evening Workshop | 30.08.2010 | 18:15 – 19:45
Praktische Konsequenzen aus der Rechtsprechung zu Preisanpassungsklauseln und zur Billigkeitskontrolle von Energiepreisen nach § 315 BGB
Dr. Dietmar Hempel, Rechtsanwalt in Kooperation mit den Rechtsanwälten Dr. Höch und Partner

Profitieren Sie von den Erfahrungen namhafter Unternehmen & Experten:

  • Dr. Dietmar Hempel
  • Stadtwerke Hannover AG
  • Vattenfall Europe Netzservice GmbH
  • Stadtwerke Bielefeld GmbH
  • E.ON Hanse AG
  • Energie AG
  • Vattenfall Europe Kundenservice GmbH
  • Stadtwerke Düsseldorf AG
  • Stadtwerke Schwerin GmbH
  • Stadtwerke Flensburg GmbH
  • Kelag-Kärntner Elektrizitäts AG
  • e.on Best Service GmbH
  • D & B Deutschland GmbH
Der Kongress bietet eine gute Möglichkeit, von anderen Energieversorgern zu lernen und mit den Teilnehmern in Kontakt zu treten, damit den Erfahrungsaustausch zu fördern.
Thomas Schürmann, Leiter gerichtliches Forderungsmanagement, DEW21
Sehr gute Plattform, um die weiter gestiegenen Anforderungen an die Praxis, bedingt durch die gesetzgeberischen Vorgaben, zu bewältigen.
Norbert Sundorf, Leiter Kombi-Außendienst Nord, RWE Kundenservice GmbH
Sponsoren Medienpartner Unterstützt von
Sponsor Medienpartner Hotel

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